Wo der Windows Defender nicht hilft (1)

Seit etwas mehr als einer Woche ist alles anders. Wo man bislang beim Stichwort "Virus" vor allem an Schadsoftware gedacht hat, sind wir quasi über Nacht mit der biologischen, "analogen" Variante auch in Mitteleuropa konfrontiert. Und obwohl es sich bei COVID-19 nach aktuellem Stand um einen vergleichsweise harmlosen Erreger handeln dürfte, hat sich alles im privaten wie geschäftlichen Bereich schlagartig verändert.

Home-Office erlebt einen neuen Boom, Messen werden abgesagt, Dienstreisen soweit wie irgendwie möglich durch Telefon- bzw. Videokonferenzen ersetzt. Entwicklungen, die für uns als LIMS-Entwickler (und neben Laborinformationssystemen wahrscheinlich auch den Großteil der Softwarebranche) eigentlich schon seit längerem gang und gäbe sind.

Denn die technischen Möglichkeiten sind schon seit längerer Zeit verfügbar und nützen - wenn man sich einmal daran gewöhnt hat - allen Beteiligten. Zum Beispiel kann man mit Fernwartungssoftware so gut wie alles vom eigenen Arbeitsplatz erledigen, ohne zeitraubende und kostenintensive Dienstreisen einplanen zu müssen. Schnellere Reaktionszeiten, geringere Kosten und - last not least - ein wirksamer Beitrag zum Klimaschutz: es gibt eigentlich nur Gewinner. Für die Anwender unseres Laborinformationssystems "uniLIME" schon seit vielen Jahren der Normalfall, dass man Supportleistungen einfach online durchführt. Persönliches Erscheinen ist aktuell fast nur mehr vor Vertragabschluss notwendig, da es ja um ein langjähriges Vertrauensverhältnis zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer geht, das durch persönlichen Kontakt viel leichter herzustellen ist. Aber auch das ist wohl eine Gewohnheitssache und wird sich vermutlich in den nächsten Jahren noch ändern.

Stellt sich nur die Frage, ob nach Abklingen der Infektionen alles wieder in die alten Bahnen zurückfällt. Oder ob doch Betriebe und Mitarbeiter quasi "auf den Geschmack" gekommen sind und die längst fälligen Änderungen zu mehr Produktivität und gleichzeitig Schonung von Klima und Umwelt zur Normalität werden.

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